3·15消费维权看台

被夸大宣传产品忽悠了，投诉获全额退款；房开商无预售证卖房，告它得退还房款……

看看这些案例 学学消费维权

当代生活报记者 蒙进煌 实习生 陆凤娟

核心提示

被夸大宣传产品忽悠了，老年消费者得退款了；被漏电热水器致人身亡的，家属得赔偿了；房开商无预售证就卖房，吃官司了；淘宝卖家虚构交易额，被罚款了……3月2日，广西消委会公布的十大消费维权案例显示，之所以维权成功，离不开法律法规的“撑腰”。说到消费合法权益可援引的法律法规，很多消费者不一定都懂。让我们通过部分案例，来“以案说法”吧！

案例1

夸大宣传误导老年人 要退款

83岁的唐先生诉称，其于去年4月份参加南宁市中宏食品行（以下简称商家）举办的“老年人健康课堂”，被一款夸大宣传的床垫产品介绍所忽悠。

课堂上商家称，只要购买一定量的产品，即可免费获得价值9760元的多功能健康床垫一张，且宣传单称该床垫有治疗失眠的功效。为了治疗自己的失眠症，唐先生共购买4160元的保健品，获得了赠品床垫。睡了一段时间后，他发现床垫并不能治疗失眠，找商家提出退货遭拒后，遂向西乡塘区工商局、消委会投诉。

经调查发现，商家存在涉嫌虚假夸大宣传保健功能和产品虚假表示的行为。经调解，消费者获得4160元全额退款。

●主要法律后盾：《广告法》《反不正当竞争法》