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服务改革一小步 方便旅客一大步

时间:2021-04-11 10:24
摘要 据媒体报道:为适应市场需求,回应广大旅客期盼,经过为期一年多的技术升级,厦深高铁将于4月10日起实现达标提质,厦深两地最快旅行时间压缩至2.5小时,推出定期票、计次票等新型票制产品,实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,进一步提升旅客出行体验

据媒体报道:为适应市场需求,回应广大旅客期盼,经过为期一年多的技术升级,厦深高铁将于4月10日起实现达标提质,厦深两地最快旅行时间压缩至2.5小时,推出定期票、计次票等新型票制产品,实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,进一步提升旅客出行体验,更好地服务粤港澳大湾区发展。

服务改革一小步,方便旅客一大步。随着高铁动车组公交化的开行,安全、舒适、快捷的出行方式,让越来越多的旅客出行选择了铁路。铁路部门也不断推陈出新改进服务的方式、方法,迎合旅客的心理,真正做到“人民铁路为人民”。据上述新闻所述:厦深高铁经过一年多的技术改造升级,已具备时速250公里运行的条件,厦门北至深圳北之间最快2.5小时可通达,同时推出多项服务新举措,比如:推广实施灵活便捷、经济实惠等特点的新型票制产品,进一步推广计次票、定期票,更好满足商务、通勤旅客快捷出行需要,同时还根据市场需求,区分季节、时段、席别、区段等,实行灵活定价机制,为旅客出行提供更多选择;另外,还深入推进站车设备设施优化,为旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。这些举措不仅能让旅客更加方便快捷,同时也得到更多的实惠。这正是民之所望,企之所向。

铁路服务无止境,没有最好,只有更好,没有终点,只有起点。铁路部门从惠民便民小细节入手,如:网上订餐、自主选座、电子客票及刷脸、刷身份证入站、候补购票,现又推出计次票、定期票,这些看似小小的改变,却都体现了铁路部门为民服务的理念,一直将人性化服务放在心上,服务旅客的初心不改永远在路上。

优化服务质量成为了铁路当下改革发展的主旋律。在这一次次创新改革中,铁路服务正在不断向更加精细化、科学化、智能化的常态模式转变,让旅客回家的路更加温馨、快捷。(湖北刘建国)

来源:未知  作者: 责编杨
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