据媒体报道：从4月17日起，全国铁路预售“五一”小长假期间的各次车票，旅客可根据出行计划和行程安排购买“五一”小长假车票。今年的“五一”小长假有5天假期，全国即将迎来一股假期出游高峰，铁路部门已经提前备战，严阵以待，做好一切准备迎接“五一”小长假的到来。

面对假日期间客流高峰，铁路部门科学应对。伴随着国内疫情的有效管控、政府部门持续放开出行限制、鼓励和推动旅游业发展的态度，“五一”小长假迎来“爆发式出游”，让久违的“人从众”盛况将再度回归。在这种情况下，由于铁路部门提前预售“五一”小长假火车票，由于购票需求量大，短时间内出现购票紧张的局面。铁路部门面对客流量的增大，采取科学预防预测、采取服务举措，及时应对节日期间的客流高峰期，最大限度地满足假日期间客流出行的高峰。

发挥高铁公交化运行模式，确保旅客出行无忧。“五一”假期主要以中短途旅游，探亲、学生客流为主，伴随铁路客流逐步恢复，部分热门线路，在带给景区和铁路久违的的旅游旺季同时，可能出现“一票难求”的现象。“五一”小长假期，假拉动旅游市场快速升温，这是双赢的好事。铁路部门已经提前做好了小长假车流调整方案，增开高铁动车和加开旅游专列，积极适应热门线路和客流流向的需要，并在运输组织和旅客服务等方面精益求精，给广大旅客提供良好的出行体验。

提供最满意的服务，让旅客在旅途中处处欣赏最美的风景。为满足广大旅客出行的需求，铁路部门充分发挥高铁的运输优势，通过公交化运行模式，实行动车组重连、加挂车厢等方式，最大限度地满足旅客出行的需求，为广大旅客提供最满意的旅途。由于国外疫情形势依然不容乐观，疫情防控工作依旧会持续和任重道远。为此，铁路严格执行疫情防控指挥部门的要求，为广大旅客出行的公共场所开展消杀工作，通过健康码、测体温、保持一定距离等等，为广大旅客提供安全、健康的出行环境。

发展的最终目的是服务民生，增进百姓福祉，让百姓分享更多红利，获得更多实惠。铁路部门的建设发展，就是让老百姓出行更加轻松、方便，就是带动各地的经济发展。从“五一”假期，铁路部门采取的服务举措，最大限度地满足旅客出行的需求上来看，再一次展示出铁路部门的社会责任与担当，通过具体的实际行动，最大限度地满足广大旅客出行的需求，朝着人民群众满意的方向努力奔跑。（周运华 苏晓）