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据媒体报道:7月11日,中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)介绍,2021年上半年,全国铁路累计发送旅客13.65亿人次,同比增加5.48亿人次、增长67%。
奋斗结硕果、汗水换甘甜。从上半年铁路运输的“成绩单”上来看,呈现出大幅度增长的喜人态势。今年二季度,全国铁路日均旅客发送量达到903万人次,较一季度增加298万人次,增长49.3%。其中,5月份旅客发送量,达到2019年同期的95.5%;单日客流首次突破1800万人次,创下历史新高。足以可见,成绩喜人的背后有着铁路人的智慧和力量。
问渠那得清如许,为有源头活水来,强大运力支撑和体贴的细节服务是旅客出行的坚实保障。随着“八纵八横”高铁网的迅速延伸,“复兴号”如飞针走线在祖国广袤大地上密织出一幅美好出行的画卷。创新有活力,发展才有动力,铁路还在提升服务质量上做足功课。推出延长互联网售退票办理时间,试点优化静音车厢,推广列车扫码点餐服务;在65个高铁大站,改进商务座旅客候车服务,提供专用进站、安检和乘车通道;落实卧具备品、环境卫生、餐饮供应等基本服务,大力倡导用心服务和个性化特色服务。旅客在享受到更加快捷、方便和舒适的乘坐环境的同时,于点滴之中感受到铁路客运提质给生活带来的种种便利和好处。
细微处见真情,打造“放心”旅途。疫情背景下,国铁集团坚持常态化疫情防控不放松,全面落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施,全力营造安全健康的出行环境,有效防止疫情通过铁路传播。铁路部门安全优质的服务不仅给民众假期出行带来更多温馨和放心,还进一步刺激、催化了潜在游客的出游欲望。亮眼大数据来之不易,得益于“人民铁路为人民”的初心,得益于铁路部门完善的疫情防控举措和扎实有效的运输服务保障。
没有什么岁月静好,不过有人替你负重前行,喜人成绩单背后是汇聚铁路人辛勤的汗水。为了确保铁路大动脉的安全畅通,为了亿万旅客出行,有许许多多铁路人坚守在平凡而又重要的工岗位上,忠于铁路事业,用实际行动为实现“交通强国、铁路先行”书写着新篇章。(周运华 文红军)