9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。这个新功能将为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。12306手机APP适老化无障碍功能目前也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。

追求高新技术，未来更进一步。随着互联网的普及，中国网民的数量与日俱增。中国铁路尤其是中国高铁，走在了数字化和运用互联网科技的前端。现在无论是购票、退票、改签，从规划行程到乘车均可在网上一站式完成，给旅客带来了极大的便利。基于更好地服务旅客的理念，铁路12306网站也在不断地优化自己的网站，简化办事的程序。现如今12306网站推出的读屏软件获取网页完整信息、无障碍辅助工具、支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能，直接优化了老年人及障碍人士的使用体验，使网络平台面向更广泛的人群，服务更多民众。这是铁路部门向智能化迈进的一大步，也是对其服务理念又一次更深入的贯彻。中国铁路的技术需要长足的进步，才能将“交通强国，铁路先行”的理念不断地执行下去。让互联网智能化走在发展前端，中国铁路也是勇往直前的先行者，起到了良好的带头导向作用。

服务进无止境，力求民众满意。让人民满意是铁路永不松懈的至高追求，现如今中国人口正加速迈向老龄化，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，这样庞大的群体需要铁路去提供便利服务。无论是网页版的一系列辅助工具，还是即将推出的12306爱心版，都是充满温度的新改革。同时互联网适老化的向前推进意味着铁路集团会迎接更多高龄旅客，服务也要向优质化、精细化的目标前进。总之，12306新功能的出现将带来连锁反应，需要中国铁路的服务水准向着更高的层面迈进。是试炼也是机遇，中国铁路的服务需要趁势而上争取为民众带来更优秀的出行体验。

这次12306新功能的推出一经报道就赢得了众多网友的点赞，这证明铁路部门的新改革顺应了民心、服务了大众。铁路部门也需要积累经验继续向前奋进，让更多人为中国铁路的变革点赞！（陈海祥）