广西百色疫情防控形势严峻，全市采取全员居家隔离管控措施，居民“不进不出”。关键时刻，当地外卖配送平台发挥了疫情保供的重要作用。记者从美团外卖方面获悉，为全力做好疫情期间百色的保供工作，美团外卖迅速启动疫情专项小组，在供给、履约、配送三大层面，建立起全面服务保障体系，全力保障疫情期间居民日常生活物资供给。此外，美团外卖组织骑手以及当地商家，为田林、靖西、隆林等地区的防疫人员配送口罩、泡面、矿泉水等防疫生活物资，为抗击疫情尽绵薄之力。

外卖无接触配送维持城市日常运转

从2月7日0时开始，百色市全域执行“不进不出”措施，人员、车辆非必要不流动。“我们小区早在2月5日就开始执行‘不进不出’了，如果要出门采购物资，一家人只能一个人出去，且出行需在社区工作人员处申请、登记。”百色市田阳区居民刘女士介绍，家里近几日所需的生活物资，大都通过外卖来解决，“由外卖小哥送到小区的外卖临时放置点，再由志愿者送上门来。这种特殊时期能有他们，太感谢了！”

“我能明显感觉到电话那头顾客的着急和感谢。”杨轩是美团外卖百色市区站点的一名骑手，当骑手两三年了，这是他第一次直面疫情，在城市最紧张的时刻送外卖。他介绍，近几日除了餐饮的订单，他还送了不少来自超市的大订单，包含了许多日用品。

外卖骑手正在给防疫工作人员配送物资

这几日百色气温较低、还是阴雨天，但杨轩觉得责任在肩，跑起单来也不觉得辛苦了，“有时候我们接了订单后，顾客还会打电话过来，很着急说还有东西漏了下单，托我帮忙再买。或者是送单到小区楼下，驻守的保安请我帮忙再买个快餐，只要时间允许，我都帮这个忙。”杨轩坦言，疫情形势严峻，跑单的时候他也曾担心过安全，“但是我不出来跑，出不来的居民买不到东西，他们会更着急的，所以我还是想坚守岗位，出一份力。”

在百色那坡县，外卖小哥沈俏俊同样很忙碌。近几日，他接到的外卖订单比之前翻了一倍。他介绍，在这个特殊时期，他严格执行无接触配送，“有些小区封闭了，我们就放在门口。有些没封闭的小区，我送上楼后，也是放下东西后，打电话让顾客开门取，不跟顾客有直接接触。顾客们也都很理解和配合。”

疫情防控已进入关键时期，外卖配送服务成为居民和抗疫一线人员解决日常生活问题的重要方式之一。那坡瓦岗美食店老板黄女士介绍，目前店铺按照疫情防控要求，关闭了堂食，只开通外卖。每天外卖订单达到七八十单，有不少订单是送往医院等地。

为防疫人员捐赠物资，共度疫情难关

记者从美团外卖方面获悉，自百色疫情发生以来，美团外卖迅速启动无接触配送服务，与封控管理社区搭建最后一公里配送渠道，保障外卖配送系统有条不紊

，用户生活需求得到保障。美团闪购携手百色商家共同全力保障疫情期间居民日常生活物资供给，并持续进行异常价格监控，全力为市民提供充足且价格稳定的生活基础物资。

外卖骑手正在给防疫工作人员配送物资

在骑手保护方面，站点配备充足的防护物资，通过站点消毒杀菌、向骑手发放口罩、量体测温、餐箱消毒等措施加强骑手自身的防疫能力，紧密跟进骑手健康情况，保障疫情时期商家外卖服务的稳定和骑手的工作体验。

随着疫情持续发展，百色多部门也向社会公开物资捐赠渠道。为此，美团外卖积极响应，组织外卖骑手以及当地商家，为田林、靖西、隆林等地区的防疫人员配送口罩、泡面、矿泉水等防疫生活物资。“能在抗击疫情关键时刻，为防疫人员出一分绵薄之力，我们义不容辞，只要大家齐心协力，疫情很快就会过去。”参与配送的美团外卖骑手黄文海坦言。

上线“慢病关爱计划”， 常用慢病药供应充足

疫情之下，居家隔离也使得许多患有慢性病的市民，尤其是需要长期服药的老人，对慢性病用药网上购买需求持续增长。据统计，自疫情发生以来，通过美团买药购买慢病用药的订单迅速增长，2022年2月5日通报首例本土确诊病例后至2022年2月7日慢病商品订单增幅127%，其中心脑血管类药品订单增幅超400%，糖尿病类药品订单增幅250%。

为了帮助慢病用户不断药、不缺药，美团买药联合大参林、一心堂等本地连锁药店，推出“百色慢病关爱计划”，一方面与连锁药店联动，有效保证慢病用药的充足供给。同时，美团买药还为慢病关爱计划安排专属配送，全力保障了慢病用药患者的及时用药。

百色市民只需要打开美团App或美团外卖App点击买药频道内“慢病关爱计划”，或在频道内搜索所需药品，即可享受送药到家的服务。另外，美团买药还为百色市民安排了在线医师和药师，帮助不便外出的用户解答健康问题。

“今天我们接到好几通周边社区居民的电话，说他高血压、糖尿病之类慢病药吃完了不知道怎么办，当时店员们就跟建议说可以通过美团买药让骑手送到小区。”一心堂广西百色区域运营负责人表示，“突然居家隔离让很多市民没有及时准备慢病常备药，目前全市药房内药品的品种、数量可以满足患者的基本用药需求，尤其是慢病患者，我们专门设立了十几家慢病健康照顾站，针对不能外出买药的顾客提供上门服务，或者可以通过美团平台下单，30分钟左右就能送药到家。”不过，同时他也指出，“很多老年人并不熟悉手机操作，建议有需要的老人可以通过家人或者疫情防控人员、志愿者的帮助，在外卖软件上下单。”

美团买药百色相关负责人表示，“疫情期间，我们将保留配送运力，并优先保障‘慢性病关爱计划’涉及到的药品的配送服务。希望慢病用户理性购药，做到不外出、不聚集、不扎堆、不聚餐，做好个人防护，共同为战胜疫情而努力。”